Foire aux questions

Voici quelques questions parmi les plus fréquemment posées sur Projetex

Cliquez sur l'une des rubriques ci-dessous
pour accéder à la section adéquate :

1. Version d'évaluation de Projetex
2. Licence de Projetex
3. Projetex et TO3000
4. Mise à niveau vers une nouvelle version
5. Passage de TO3000 à Projetex
6. Base de données de Projetex
7. Projetex Server
8. Accès distant au serveur et à la base de données Projetex
9. Déplacer Projetex vers une nouvelle machine
10. Système d'exploitation
11. Moteur AnyCount intégré
12. Comment affecter un job à un traducteur ?
13. Où vont les documents créés avec Projetex ?
14. Exportation et importation de données
15. Champs supplémentaires
16. Comment organiser les noms sous Projetex ?
17. Problème avec Norton Internet Security (Antivirus)
18. Comment organiser les noms sous Projetex ?
19. Configuration requise
20. Mise à niveau vers une nouvelle version

Version d'évaluation de Projetex

Est-il possible d'essayer le logiciel avant de l'acheter ?

Vous pouvez pour cela télécharger Projetex et l'utiliser gratuitement pendant 30 jours.

J'ai téléchargé Projetex Server Administrator dans le cadre de l'essai de 30 jours et le système me demande un mot de passe. Pouvez-vous m'aider ?

L'identifiant et le mot de passe sont définis par défaut. Vous pourrez les modifier par la suite.
Identifiant par défaut : admin
Mot de passe : admin

Licence de Projetex

Que se passe-t-il au niveau de la licence si l'on change d'ordinateur (nouveaux ordinateurs). Est-il alors possible de transférer la licence d'un ordinateur à l'autre ?

Après l'achat, nous vous enverrons un code de licence qui vous permettra de transférer/réinstaller Projetex sur un nouvel ordinateur aussi souvent que nécessaire. Si vous perdez votre clé de licence, nous vous la renverrons.

J'ai perdu ma clé de licence. Pourriez-vous me la renvoyer ?

Il existe deux manières de récupérer le code de licence pour Projetex :

1. Rendez-vous sur le site http://clients.translation3000.com/ et connectez-vous à l'aide de l'adresse e-mail introduite lors de la commande de Projetex. Vous trouverez sur ce site toutes vos licences et pourrez récupérer les codes que vous avez perdus.
2. Vous pouvez aussi nous envoyer la référence d'achat ou le code d'enregistrement ainsi que votre adresse e-mail introduite lors de la demande d'envoi ou lors de la commande de Projetex à partir du Centre d'aide de Projetex. Nous vous enverrons alors votre code.

Projetex et TO3000

Quelle est différence entre Projetex et Translation Office 3000 ? Je suis un peu perdu(e). Pourquoi deux programmes ?

Translation Office 3000 a été conçu pour les traducteurs indépendants et leur permet de suivre leur comptabilité, les opérations de marketing et leur facturation. Projetex est un logiciel de gestion de projets développé essentiellement pour les agences de traduction. Il est beaucoup plus puissant et contient de nombreuses autres fonctionnalités. Plusieurs utilisateurs peuvent également l'utiliser simultanément. De nombreux utilisateurs ont commencé par TO3000 et sont ensuite passés à Projetex.

Projetex contient-il les mêmes fonctions de comptabilité que TO3000 ? (par exemple pour assurer le suivi des factures et des paiements des sous-traitants)

Projetex contient bien d'autres fonctions comptables et de nombreux autres éléments pour le suivi des jobs, des factures, des paiements, des offres, etc. Projetex a été spécialement conçu pour les agences de traduction. Il contient de nombreuses fonctions supplémentaires. Les deux principales différences sont les suivantes :
1. Projetex est une application client-serveur.
2. Outre les modules Clients et Projets disponibles sous TO3000, Projetex dispose des modules Sous-traitant et Équipe interne.

Puis-je transférer les données de Translation Office 3000 à Projetex ?

Oui. Veuillez pour ce faire utiliser l'utilitaire d'importation de TO3000 à Projetex téléchargeable à la page de téléchargement

Mise à niveau vers une nouvelle version

Comment puis-je passer d'une ancienne version de Projetex Workstation à la nouvelle version de Projetex Workstation ?

Installez simplement le nouveau poste de travail dans le même dossier. Aucune autre démarche n'est nécessaire. Sachez que la mise à niveau du poste de travail peut nécessiter la mise à niveau du serveur. Le cas échéant, le poste de travail affichera un message vous invitant à mettre à niveau le logiciel du serveur.

Quel est le prix d'une nouvelle version de Projetex ?

Tant que l'édition fait partie de la même version, vous ne devrez rien payer. Si l'édition présente un numéro de version différent de celle que vous possédez (par exemple, si vous possédez la licence pour Projetex 2006 et souhaitez passer à la version 7.0), restez attentif(ve) aux conditions particulières. Nous proposons toujours un prix préférentiel aux utilisateurs des versions antérieures. Ainsi, pour les utilisateurs des versions précédentes, le prix payé pour Projetex 2006 et pour la mise à niveau vers Projetex 7.0 sera inférieur au prix de la nouvelle licence.

Mon code de licence pour la mise à jour ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Il est possible que vous utilisiez le code du Poste de travail pour la mise à niveau du Serveur.

Où puis-je trouver les scripts de mise à jour ?

Tous les scripts de mise à jour pour la base de données de Projetex sont intégrés à la nouvelle version. Par défaut, ces scripts se trouvent dans le dossier suivant :
\Program Files\AIT\Projetex 7.0\Projetex Server\DBUpdates
Après l'installation de la nouvelle version de Projetex Server, vous y trouverez les nouveaux scripts.

Mise à niveau de la licence pour TO3000 vers Projetex (1 serveur , 1 poste de travail)

Il paraît que je peux passer de TO3000 à Projetex ?

Les utilisateurs de Translation Office 3000 bénéficient d'une remise sur Projetex ! Le prix de base pour une licence de Projetex (1 serveur + 1 poste de travail) est de 890 EUR. Les utilisateurs de Translation Office 3000 peuvent désormais obtenir Projetex au prix de 699 EUR seulement ! Utilisez le lien suivant pour commander une licence de base pour Projetex (1 serveur, 1 poste de travail) : Passage de TO3000 à Projetex

Base de données de Projetex

J'aimerais commencer à zéro. Comment puis-je vider ma base de données afin de recommencer ?

Commencez par supprimer ou déplacer votre base de données actuelle (Projetex.fdb) située à l'emplacement C:\Program Files\AIT\Projetex 7.0\Projetex Server\Database (ce dossier est défini par défaut ; il est possible que l'emplacement soit différent). Lancez à nouveau le programme d'installation Projetex 7.0 Server Administrator et sélectionnez l'option Base de données vierge.

Mise à jour de la base de données de Projetex Comment mettre à jour la version de la base de données ?

Lancez Projetex 7.0 Server Administrator et ouvrez la page Base de données. Dans le champ Version de la base de données, vous pouvez afficher la version actuelle de votre base de données. Cliquez sur le bouton Déconnecter (Go Offline). Pour mettre à niveau la version de votre base de données, cliquez sur le bouton Exécuter le script de mise à jour (Run Update Script). Sélectionnez à présent le script dont vous avez besoin. Par exemple, si vous disposez de la version 33, vous devrez sélectionner dbx33to34.ptu. Si vous disposez de la version 32, sélectionnez dbx32to33.ptu et ensuite dbx33to34.ptu jusqu'à ce que vous arriviez à la version souhaitée.

Comment supprimer les exemples d'enregistrement sans réinstaller la base de données (nous avons déjà ajouté certains clients) ?

Il n'y a aucun moyen de réaliser cette opération rapidement. Vous devrez supprimer les enregistrements manuellement.

Vais-je perdre ma base de données après la mise à jour de Projetex Server ?

Non, vous conserverez votre base de données. Réinstallez simplement Projetex Server en cochant la case Ne pas installer la base de données (Do not install database).

Projetex Server

Puis-je installer le serveur et le poste de travail sur le même PC ?

Oui. C'est d'ailleurs là l'option par défaut pour la version d'évaluation. Lorsque vous installez Projetex Server et Projetex Workstation sur le même PC, le Poste de travail se connecte au "localhost", c.-à-d. votre ordinateur local.
Après avoir déplacé le serveur vers un autre PC du réseau, modifiez le nom du serveur et entrez le nom du PC en cliquant sur le bouton Serveur de la fenêtre de connexion du poste de travail.

J'obtiens le message d'erreur suivant : "Connect to the Projetex at LOCALHOST failed!! Local Host server not found..." Qu'est-ce que cela signifie ?

Plusieurs raisons peuvent justifier ce problème.

1. Vérifiez si vous avez installé Projetex Serveur sur votre PC.
   Si Projetex Server n'est pas installé, veuillez le faire.
2. Si Projetex Server est installé sur un autre PC, entrez le nom du PC dans Projetex Workstation > Workstation > Server (pour ce faire, appuyez sur Annuler lorsque vous démarrez Projetex Workstation).
3. Si Projetex est installé et que ce message s'affiche, démarrez Projetex Server, affichez la page Database et vérifiez si la base de données est en ligne. Sinon, cliquez sur le bouton Go online (Connecter).

Comment connecter le poste de travail au serveur ? Message d'erreur : Unable to complete network request to host \"LOCALHOST\".

Vous devez entrer le nom du PC où Projetex Server a été installé. Trouvez le nom réseau du PC sur lequel Projetex a été installé. Entrez les données en respectant les étapes suivantes :

1. Lancez le poste de travail.
2. À la fenêtre de connexion au poste de travail, cliquez sur le bouton Serveur.
3. Entrez le nom réseau du PC sur lequel le serveur Projetex a été installé.
4. Cliquez sur le bouton Test.
5. Appuyez sur OK.

Projetex fonctionne-t-il sur un réseau Windows XP Pro sans qu'un serveur soit nécessaire ?

Projetex n'a pas besoin d'un serveur particulier. Il peut être installé sur n'importe quel PC. Il est toutefois essentiel de le placer sur un PC rapide et fiable doté d'un onduleur, car il hébergera toutes les données et les postes de travail risquent de ne pas pouvoir s'y connecter si le serveur est débranché. Les PC hébergeant Projetex Server peuvent être utilisés pour d'autres tâches.

Je reçois le message suivant : "Error Shutdown failed.... database shutdown unsuccessful". Que se passe-t-il ?

Si vous avez opté pour un arrêt normal et que le poste de travail est connecté à la base de données, l'arrêt est impossible. Fermez le poste de travail et réessayez. Pour fermer la base de données sans fermer tous les postes de travail, utilisez l'arrêt forcé (peut provoquer une perte de données).

Comment introduire/modifier le nom du serveur dans Projetex Workstation ?

Veuillez respecter les conditions suivantes pour introduire le nom de votre serveur sous Projetex Workstation :

1. Démarrez Projetex Workstation (si le poste de travail est déjà actif, cliquez sur Déconnecter dans le menu).
2. À la fenêtre de connexion au poste de travail, cliquez sur le bouton Serveur.
3. Dans la fenêtre Network Location of Projetex Server (Emplacement réseau du serveur Projetex), cliquez sur Browse (Parcourir) (si le bouton Browse est grisé, cliquez d'abord sur Other PC (Autre PC)) et sélectionnez le PC adéquat (sur lequel Projetex Server est installé) ou introduisez le nom réseau manuellement.
4. Cliquez sur le bouton Test connection (Tester la connexion). Le message "Connection successful" (Connexion réussie) doit s'afficher. Cliquez sur OK.
5. Cliquez sur OK.
6. Cliquez sur le menu Workstation (Poste de travail) et ensuite sur la commande Log In (Connexion). Essayez de vous connecter.

Accès distant au serveur et à la base de données Projetex

L'un de nos chefs de projet travaille à distance (télétravail). Peut-il travailler avec Projetex Server (et la base de données) installée au bureau à l'aide d'un poste de travail Projetex installé chez lui ? Si oui, comment établir l'accès à distance ?

Pour définir la liaison distante, effectuez les opérations suivantes :

1. Installez Projetex Serveur au bureau.
2. Installez Projetex Workstation à domicile.
3. Après avoir installé Projetex Server au bureau, vous devrez définir son adresse IP. Pour ce faire, utilisez le site http://www.showmyip.com. Accédez au site à partir du PC sur lequel Projetex Server est installé et l'adresse IP s'affichera.
4. Démarrez Projetex Workstation à domicile.
5. Lorsque la fenêtre de connexion s'affiche, cliquez sur le bouton Other PC (Autre PC).
6. Entrez l'adresse IP.
7. Cliquez sur le bouton Test connection (Tester la connexion).
8. Si le message Connection Successful (Connexion réussie) s'affiche, vous pouvez travailler sur le serveur distant).

Déplacer Projetex vers une nouvelle machine

Comment puis-je déplacer Projetex et ma base de données vers un autre PC ?

Pour déplacer Projetex du PC1 au PC2, installez Projetex sur le PC 2 sans intégrer la base de données de démonstration et restaurez la base de données créée à partir du PC 1 sur le PC 2 à l'aide de la fonction Restore de Projetex Server Administrator.

Système d'exploitation

Dans quel environnement système Projetex peut-il être installé ?

Projetex fonctionne uniquement sous Windows. Les machines virtuelles ne sont pas compatibles.

Moteur AnyCount intégré

Les résultats obtenus à l'aide du moteur AnyCount intégré sont-ils compatibles avec ceux de l'application AnyCount ?

Absolument. Les résultats obtenus à l'aide du moteur AnyCount intégré à Projetex (cela vaut également pour Translation Office 3000) sont toujours compatibles avec ceux de la même version d'AnyCount (sachez que Projetex 7.0 dispose d'AnyCount 6.0).

Comment affecter un job à un traducteur ?

Que faire pour affecter un job à un traducteur ?

Pour affecter un job à un traducteur, vous devez respecter les étapes suivantes :

1. Cliquez sur l'icône Projets de l'onglet de navigation principal.
2. Sélectionnez le projet que vous souhaitez affecter au traducteur.
3. Cliquez sur l'onglet Tree (Arborescence). Vous y verrez la liste des clients, des sous-traitants et des spécialistes.
4. Cliquez sur l'onglet Experts (Spécialistes). Vous y trouverez la liste des tâches ainsi que les spécialistes sélectionnés ou non.
5. Si un spécialiste n'est pas sélectionné, vous pouvez le faire en cliquant deux fois sur le job et en cliquant sur le bouton Select (Sélectionner). Pour libérer un job (si le spécialiste s'est déjà vu attribuer un job), appuyez sur le bouton None (Aucun).

Où vont les documents créés avec Projetex ?

Où puis-je trouver les documents créés par Projetex ?

Tous les fichiers créés par Projetex sont transférés vers le dossier C:\Business ou vers le dossier de votre choix.
Projetex crée ensuite automatiquement les dossiers pour les différents clients, les différents jobs et les différents spécialistes. Vous trouverez de plus amples informations dans le guide d'automatisation des dossiers. Le document est disponible à la page suivante : Documents

Exportation et importation de données

Est-il possible d'exporter/importer des données vers/à partir de fichiers Excel et Access ? (précision : sous MS Access, puis-je "obtenir des données externes" ou "exporter" des bases de données vers Excel)

Il est possible d'importer des données aux formats .XLS, .DBF, .TXT, .CSV, .MDB vers la base de données Projetex 2005 grâce à l'utilitaire d'importation de Projetex (installé avec Projetex Server). L'exportation est également possible. Il existe des rapports locaux et des rapports personnalisés. Grâce aux rapports, vous pouvez exporter les données aux formats suivants : HTML, RTF, XLS, PDF. Grâce à ODBC, vous pouvez aussi exporter toutes les données dont vous avez besoin.

Champs supplémentaires

J'aimerais savoir s'il est possible de personnaliser Projetex. J'aimerais ajouter d'autres champs relatifs aux sous-traitants, par exemple.

Procédez comme suit pour ajouter de nouveaux champs :

1. Démarrez Projetex Server.
2. Cliquez sur la page Database (Base de données).
3. Cliquez sur le bouton Déconnecter (Go Offline).
4. Cliquez sur la page Corporate Settings (Paramètres de l'entreprise).
5. Dans cette fenêtre, cliquez sur Custom Fields (Champs personnalisés).
6. Cliquez sur Freelancers (Sous-traitants).
7. Cliquez sur le bouton New (Nouveau).
8. Entrez le nouveau nom pour le champ, le type et la variable (pour une utilisation dans les modèles).
9. Cliquez sur OK.

Vous avez ainsi créé un nouveau champ et une variable pour les sous-traitants. N'oubliez pas de revenir à la page Database (Base de données) et cliquez sur le bouton Go Online (Connecter) après avoir créé les nouveaux champs.

Comment organiser les noms sous Projetex ?

Est-il possible d'organiser les sous-traitants en fonction des langues dans lesquelles ils travaillent ?

Les traducteurs peuvent être classés par couples de langues à l'aide de la fonction Recherche (Search) de l'onglet Main (Principal) de la fenêtre Freelancers (Sous-traitants) de l'onglet Freelance Team (Équipe de sous-traitants) de la fenêtre Projects (Projets). Vous pouvez effectuer une recherche dans la liste des traducteurs en fonction du prix (vous pouvez ne pas définir de prix) ou de ceux qui ont terminé les tâches qui leur ont été confiées.

Problème avec Norton Internet Security (Antivirus)

Projetex se bloque au démarrage ou lors de la recherche de mises à jour. Norton Internet Security me demande si j'autorise la connexion. Je l'autorise, mais le problème persiste.

Effectuez les démarches suivantes pour résoudre le problème de Projetex lorsque Norton Internet Security est installé sur le PC :

1. Démarrez Projetex et Norton Internet Security.
2. Sélectionnez la page Norton Internet Security.
3. Sélectionnez Pare-feu.
4. Cliquez sur le bouton Configurer.
5. Dans la fenêtre, sélectionnez la page Programmes.
6. Cliquez sur le bouton Ajouter.
7. Sélectionnez le fichier Projetex.exe dans C:\Program Files\Projetex Workstation\Projetex.exe (emplacement par défaut).
8. Cliquez sur OK.
9. Essayez de démarrer Projetex Server et Workstation.

Recherches dans Projetex

Comment puis-je rechercher certaines données sous Projetex ?

Vous pouvez utiliser les options de recherche "Starts with" (Commencer par) et "Contains" (Contient) accessibles depuis les différentes pages de Projetex.
Vous pouvez effectuer une recherche pour chacun des programmes à l'aide du filtre personnalisé local.

Filtre personnalisé local
Le Filtre personnalisé local est un outil de recherche sous Projetex. Vous pouvez filtrer les données en fonction de différents critères (en ce compris les critères personnalisés) et en fonction de certaines propriétés. Le Filtre personnalisé local est accessible depuis le volet inférieur de l'interface de Projetex à partir de l'onglet Main (Principal) des pages Client, Project (Projet), Corporate Expert (Spécialiste interne) ou Freelancer (Sous-traitant).

Comment rechercher un sous-traitant ?

Les traducteurs peuvent être classés par couples de langues à l'aide de la fonction Recherche (Search) de l'onglet Main (Principal) de la fenêtre Freelancers (Sous-traitants) de l'onglet Freelance Team (Équipe de sous-traitants) de la fenêtre Projects (Projets). Vous pouvez effectuer une recherche dans la liste des traducteurs en fonction du prix (vous pouvez ne pas définir de prix) ou de ceux qui ont terminé les tâches qui leur ont été confiées.

Configuration requise

Quelle est la configuration minimale pour Projetex ?

Configuration minimale requise pour Projetex Server et Workstation

Système d'exploitation

Windows 98 SE ou supérieur

Processeur

300 MHz ou supérieur

Mémoire

256 Mo ou plus

Espace disponible sur le disque dur

au moins 40 Mo

Mise à niveau vers une nouvelle version

Comment passer de Projetex 2006 à Projetex 7.0 ?

Veuillez consulter le guide de mise à niveau de Projetex 2006 à la version 7 pour de plus amples informations :
Guide de mise à niveau de Projetex 2006 à Projetex 7.0

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